列车开进春天里，满载幸福新期待，4月11日，铁门关火车站正式开通运营，从既有火车越行站升级改造为客运站，结束了铁门关市“有铁路无客运”的历史，师市职工群众“家门口坐火车”的愿望成为现实。

“五一”小长假，铁门关火车站迎来首次客运高峰的考验。交通运输学院交通运营管理专业的师生，心系铁路，主动对接铁门关站，组成了“冀疆先锋”志愿团，于4月25日-5月1日，开展了“丝路雄关勇实践，平安旅途暖人心”志愿活动，助力车站提供高水平服务，保障旅客平安出行。

图1 冀疆先锋五一团学活动启动

本次“冀疆先锋”志愿团学活动分为客流调查和车站跟岗实践两个阶段。

第一阶段自4月25日至27日，由交通运营管理专业教师带队，分别在我校、铁门关职业技术学院、铁门关市民中心进行客流调查。通过调查，获取了五一节假日客流流量、流向等数据，为铁门关火车站做好客运服务提供了宝贵的数据支撑。同时在客流调查过程中，也向广大旅客宣传了铁门关站的开站情况、市内公共交通情况，为广大旅客假期出行提供了更多选择。

图2 冀疆先锋志愿团在校园内进行客流调查

第二阶段自4月28日至5月1日，“冀疆先锋”志愿团在铁门关火车站开展跟岗实践志愿服务。28日铁门关站副站长阿依古丽对志愿团员进行培训，讲解了安检、检票、候车等岗位的职责要求，说明了铁门关站的行车工作、客运工作特点。

图3  阿依古丽副站长对志愿团员进行现场培训

29日起10名志愿团员分别在安检、检票、候车综合服务等岗位上，跟着各自岗位的师傅，实践铁路客运组织工作。4月30日上午8：00-10：00，铁门关站迎来开站以来客流最高峰，车站的客运组织压力巨大。面对压力，车站工作人员和志愿团员沉着应对，保证旅客列车全部准时发车、乘客无一漏乘。

图4  志愿团员跟岗实践

客运高峰期间，志愿团员耐心指引旅客检票进站，组织旅客分区候车、排队检票，帮助找回乘客丢失的身份证、遗漏的物品等，旅客们纷纷对志愿团的服务表示赞赏与感谢。

图5  带队教师与志愿团员在铁门关站参加团学活动

“冀疆先锋”志愿团学活动期间，交通运输学院院长邹建中亲自到铁门关站指导工作，并与铁门关站站长徐景、副站长阿依古丽·艾尔肯交流，分析第一次志愿服务、校企合作的成果和不足。邹院长表示：“铁门关火车站的通车，不仅为学校的学生出行提供了便利，也为交通类专业的学生提供了宝贵的专业实践机会，希望校企间通过此活动加深了解，后续开展更多的产教融合活动。”

图6  交通运输学院邹建中院长到铁门关站指导团学工作并同副站长交流

       此次志愿团学活动，志愿团员用实际行动书写“人民铁路为人民”的初心使命，增强了志愿团员的服务意识和团队精神，展示了交通运输学院的风采和社会担当。“冀疆先锋”志愿团学活动搭建了铁门关火车站与交通运输学院在人才培养、社会服务等方面合作的桥梁，将大力促进双方的优势互补、产教融合，全面提升专业人才培养质量。

图7  志愿团员与铁门关站站长、交通运输学院院长合影